Términos y condiciones del sitio web T1 Pagos

1. DEFINICIONES.

Las Partes acuerdan que para los efectos de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y con el objeto de no incurrir en errores, se emplearán las siguientes definiciones:

• Agregador: Modelo bajo el cual T1 Pagos procesa pagos a nombre de múltiples comercios bajo una sola afiliación ante redes (Visa, MasterCard, etc.).
• Aviso De Privacidad: Es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por T1 Pagos y que es puesto a disposición de las personas físicas que comparecen como clientes y a la que corresponden los datos personales. No será aplicable a las personas morales ni personas físicas en su calidad de comerciantes ni a profesionistas de acuerdo con la LFPDPPP y su Reglamento.
• Cámara de Compensación: Significa la entidad autorizada por el Banco de México de conformidad con las disposiciones de carácter general, que funge como entidad central o para ser la operadora de un mecanismo de procesamiento centralizado, a través del cual se realizan las acciones que correspondan para intercambiar entre Adquirentes y Emisores solicitudes de autorización, autorizaciones de pagos, rechazos de pago, devoluciones, ajustes, conciliaciones u otras obligaciones financieras relacionadas con pagos con tarjetas, incluida la compensación.
• Contracargo: Es el débito que se hace al Receptor de Pagos (Usuario) por un cargo o transacción de venta con tarjetas que ha sido, o será abonada, y que por algún motivo ha sido cuestionada o no reconocida por el banco emisor, o por el Tarjetahabiente.
• Contraprestación: Es el pago a favor de T1 Pagos por los Servicios bridados al amparo del presente acuerdo.
• Cuenta bancaria T1 Pagos: Significa la cuenta a la cual se depositarán los ingresos del Usuario, menos las comisiones acordadas. Única y exclusivamente se aceptarán cuentas de bancos nacionales o entidades financieras reguladas, cuenta creada por el usuario para operar dentro del ecosistema.
• Días Hábiles: Son los días de la semana en que las entidades financieras no estén obligadas a cerrar sus puertas ni suspender sus operaciones de acuerdo con el calendario de la CNBV.
• LFPDPPP: Se refiere a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Pasarela Integradora: Función de T1 Pagos que permite orquestar métodos de pago electrónicos y adquirentes.
• Plataforma conectada: Se refiere al entorno digital de T1 Pagos, principalmente el Sitio Web https://t1.com/mx/pagos/ y sus canales relacionados, a través del cual el Usuario puede acceder a los servicios contratados como procesamiento de pagos, liquidaciones, validaciones antifraude, visualización de reportes, conciliaciones y uso de APIs.
• Redes: Son el conjunto de comercios (personas físicas y/o morales) que permiten la aceptación de pagos con medios diferentes al efectivo (tales como: Tarjetas, transferencias electrónicas, etc.). Estas se componen de adquirentes, agregadores, Cámaras, Emisores, y Tarjetahabientes.
• Sitio Web: El Sitio Web que opera T1 Pagos y a través del cual se ofrecen y prestan diversos servicios: https://t1.com/mx/pagos/
• Tablero del Usuario: Es el espacio central para configurar y consultar toda la información relacionada con comisiones, tarifas, métodos de pago y cálculo de ingresos netos; se encuentra ubicado dentro del Sitio Web de T1 Pagos, al cual se accede tras iniciar sesión con las credenciales del comercio registrado.
  El tablero permite activar y configurar métodos de pago como tarjetas de crédito, débito (VISA, MasterCard, Amex, Carnet) y transferencias SPEI, así como también permite visualizar los porcentajes de comisión base por transacción y activar los plazos de meses sin intereses y visualizar sus respectivas sobretasas.
  El tablero también incluye una calculadora de comisiones, que muestra cuánto recibirá el usuario después de aplicar las comisiones por tipo de transacción y por meses sin intereses, lo que permite al usuario tener transparencia total sobre sus ingresos netos.
• T1 Pagos: Plataforma de procesamiento de pagos digitales, propiedad de Claro Pagos, S.A. de C.V.
• Usuario: Persona física o moral que contrata los servicios de T1 Pagos para recibir pagos.
• Visitantes: Es toda persona que ingresa en el Sitio Web.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al hacer uso del Sitio Web de T1 Pagos y/o seleccionar la opción de registrarme en el Sitio Web, reconoce que ha leído y manifiesta su consentimiento sobre la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y se obliga a cumplir con todas las obligaciones a su cargo, por lo que consiente y acepta expresamente el contenido obligacional y en general, las condiciones establecidas en el presente acuerdo, reconociendo como válida la aceptación online o física (de ser el supuesto) así como la continuidad en el uso del Sitio Web.

Cualquier persona que no acepte en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, o las modificaciones que T1 Pagos pueda hacer en el futuro, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web, ya que el uso de estos implica el otorgamiento del consentimiento expreso e inequívoco del Usuario respecto a los servicios prestados por T1 Pagos.

T1 Pagos podrá, en cualquier momento, modificar los presentes Términos y Condiciones y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente cuando se publiquen en nuestro Sitio Web. Una vez publicadas las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones, su uso de los Servicios implicará que Usted nos otorga su consentimiento expreso y por escrito para continuar con la prestación de los servicios.

Los Servicios que se ofrecen a través del Sitio Web están reservados y dirigidos únicamente para personas que tengan capacidad legal, por sí o según corresponda, por terceros que legalmente los representen para contratar.

3. OBJETO.

3.1 T1 Pagos ofrece el servicio de procesamiento de pagos electrónicos con tarjetas de débito y crédito, sistema SPEI, STP y wallets, a efecto de facilitar los pagos al usuario (Persona física o moral que contrata los servicios de T1 Pagos para recibir pagos) que ha proporcionado bienes o servicios.

Para recibir los servicios, el Usuario autoriza a T1 Pagos a efecto de recibir, transferir, retener y/o, de cualquier forma, disponer de los fondos ligados a la cuenta que haya registrado, con el propósito de liquidar el importe de los pagos correspondientes a las compras de los bienes y/o servicios que se hayan realizado.

T1 Pagos le facilitará la transferencia de fondos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas a través de la Plataforma Conectada.

3.2 T1 Pagos proporciona a usted los servicios de antifraude y de validación, liquidaciones, así como los programas conforme a la política vigente, accesos a reportes, conciliaciones y Apis.

T1 Pagos se reserva el derecho de limitar o cancelar cualquier servicio a cualquier comercio que incumpla con estos Términos, o incurra en fraude o prácticas de alto riesgo.

4. TARIFAS Y COMISIONES

La contraprestación, comisiones y liquidación, por los Servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones, se estipulará en cada Servicio que el Usuario contrate.

4.1 El uso del servicio se encuentra sujeto a las opciones habilitadas, así como al cobro de comisiones por transacción, que serán notificadas en el contrato de servicio o en el tablero del Usuario, las comisiones podrán ser actualizadas en cualquier momento por T1 Pagos a través de los canales de comunicación que de tiempo en tiempo habilite para consultar dicha información y se entenderán aceptadas expresamente por El Usuario, por el solo hecho de continuar usando el Sitio Web. Las tarifas aplicables al Usuario podrán variar de acuerdo con los siguientes supuestos:

• El método de pago utilizado.
• El modelo operativo elegido (con cobertura o sin cobertura de contracargos).
• El volumen transaccional y nivel de riesgo del usuario.
• Los servicios administrados que elija el Usuario.

El detalle de cada una de las operaciones y el monto total de la comisión que corresponda se verá reflejado en el estado de cuenta del Usuario.

El Usuario tendrá la facultad de cambiar su cuenta bancaria T1 Pagos de depósito, por lo que deberá proveer previamente todos los datos que le sean requeridos por T1 Pagos para tal efecto, para que este último pueda realizar la liquidación de los importes que correspondan, una vez que el Usuario haya ingresado la información solicitada por T1 Pagos, esta haya sido correcta y se haya realizado el cambio de cuenta bancaria T1 Pagos, el Usuario libera a T1 Pagos de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera generarse por esta actualización.

4.2 Liquidaciones Y Fondos Una vez que T1 Pagos confirme que la información de la cuenta bancaria T1 Pagos registrada por el Usuario es correcta, T1 Pagos depositará o transferirá electrónicamente los fondos correspondientes.

Las liquidaciones se realizarán conforme a la frecuencia elegida por el usuario, que puede ser: diario, semanal, mensual o en su caso un día específico de la semana (por ejemplo, cada martes).

T1 Pagos depositará al Usuario el saldo que le corresponda por las transacciones realizadas a través del Servicio en el plazo elegido por el Usuario enunciados en el párrafo anterior, incluyendo días considerados inhábiles por la legislación laboral, así como los días inhábiles de las instituciones financieras establecidos por la CNBV. T1 Pagos no será responsable del retraso en los tiempos de depósito que sea ocasionado por las Instituciones Financieras o por cualquier falla y/o intermitencia generada por causas ajenas a T1 Pagos.

Queda exceptuado de lo anterior: (i) el importe de las Contraprestaciones por la prestación del Servicio objeto del presente acuerdo, así como el IVA que corresponda a las mismas; (ii) cualquier cantidad que el Usuario adeude o deba pagar por anticipado, derivada de los presentes términos y condiciones o cualquier otro celebrado con T1 Pagos; (iii) cualquier Contracargo, devoluciones, ajustes, cuotas, tasas y/o penalizaciones que T1 Pagos tenga derecho a aplicar.

Los pagos no son reembolsables en ningún caso, ya sea que la modalidad contratada de acceso al Sitio Web se cancele o termine por el Usuario o T1 Pagos, por cualquier razón o causa.

La imposibilidad de T1 Pagos para recibir el pago de la contraprestación requerido en virtud del presente Acuerdo, por cualquier motivo, puede resultar, a criterio de este último, y a su sola discreción, en la no habilitación del Sitio Web para el período imputado a ese pago, se le notificará al Usuario por correo electrónico esta situación. A raíz de dicha falta de pago o falta de acceso al pago, el acceso al Sitio Web puede ser restaurado o habilitado, siempre a discreción de T1 Pagos, al recibir el pago de todas las cantidades vencidas e impagas.

5. CONTRACARGOS

T1 Pagos podrá retener saldos para cobertura de contracargos o reservas de riesgos, las comisiones no serán reembolsables, salvo por algún error imputable a T1 Pagos.

Contra-cargo directo es el derecho que tienen los adquirientes y bancos emisores de realizar un contra-cargo de forma inmediata al agregador y T1 Pagos al usuario por el monto total de los cargos sujetos a este derecho, aún y cuando no medie reclamación alguna.

Salvo disposición en contrario estipulada en los presentes términos y condiciones, en caso de que T1 Pagos aplique un Contra-cargo directo en términos del presente inciso, el usuario tendrá la oportunidad de enviar a T1 Pagos los soportes que considere necesarios en un plazo de 5(cinco) días naturales siguientes a que se realizó el Contracargo directo, sin que lo anterior constituya una obligación para T1 Pagos de reversarlo.

T1 Pagos tendrá el derecho de ejercer un contracargo directo de manera enunciativa más no limitativa, cuando el Usuario incumpla con las obligaciones establecidas dentro del presente Acuerdo.

En virtud de lo anterior, T1 Pagos podrá deducir, descontar y/o realizar la acción permitida por la legislación mexicana de los Contracargos y Contracargos Directos de los pagos pendientes o futuros de cubrir por el Usuario o, en su defecto, le notificaremos la obligación de pago que el Usuario tiene con T1 Pagos. Si contactamos al Usuario para solicitarle el pago, el Usuario acepta pagar a T1 Pagos inmediatamente el monto total o el saldo pendiente por el que ejerció el Contracargo o Contracargo Directo correspondiente. En caso de que el Usuario no atienda el requerimiento de pago de acuerdo a lo señalado en esta cláusula, el Usuario en este acto autoriza expresa e irrevocablemente a T1 Pagos, a efecto de que éste último realice de forma precautoria la deducción, descuento o compensación correspondientes a los Contracargos y Contracargos Directos, ya sea sobre los fondos que se encuentren disponibles en la Cuenta de T1 Pagos designada por el Usuario o, en cualquier otra Cuenta de T1 Pagos sobre la que efectivamente se acredite que se encuentre asociada al Usuario en lo individual.

5.1 MODELO CON COBERTURA DE CONTRACARGOS (POR DEFECTO) Conforme al presente modelo, el comercio quedará exento de cubrir los gastos originados por contracargos, siempre que se cumplan las condiciones descritas en el mismo.

• 1. Criterios de Cobertura
  T1 Pagos cubrirá el monto del contracargo siempre que se cumpla con los siguientes puntos:
  • Tiempo de respuesta: El comercio proporcione evidencia válida dentro de los 3 días hábiles a partir de la notificación de disputa.
  • Entrega comprobable: La venta cuente con prueba de envío y entrega, incluyendo guía de rastreo, acuse de recibo o firma del cliente cuando aplique.
  • Autenticación del cliente: El comercio pueda acreditar que la transacción fue realizada de forma legítima mediante consentimiento claro (por ejemplo, check de términos, envío a dirección registrada, historial de uso, etc.).
  • Documentación completa: El comercio proporcione pruebas claras de que el cliente recibió y aceptó el bien o servicio según lo ofertado.
• 2. Documentación que deberá ser proporcionada por el Usuario para la disputa, de manera enunciativa más no limitativa:
  

  Tipo de Disputa	Documentación Sugerida
  Producto físico no recibido	Guía de rastreo, comprobante de entrega, comunicación con el cliente.
  Producto recibido con daño o distinto	Fotos del producto enviado, comunicación postventa, descripción del producto original.
  Servicios no prestados	Confirmación de uso, logs de acceso o consumo, políticas de cancelación aceptadas.
  Producto digital no recibido o defectuoso	Logs de descarga, fecha de activación, T&Cs aceptados, soporte técnico atendido.
  Pick-up en tienda	Registro de recolección, firma, copia de identificación, registro del sistema interno.

• 3. Exclusiones (No Cubiertos)
  T1 Pagos no cubrirá contracargos en los siguientes supuestos y en los que T1 Pagos razonablemente considere:
  • No se entrega evidencia dentro del plazo establecido.
  • Las pruebas proporcionadas no son suficientes para refutar el motivo del contracargo.
  • La venta se encuentra dentro de una categoría excluida o de alto riesgo.
• 4. Categorías Excluidas del Modelo de Cobertura
  T1 Pagos no cubrirá contracargos relacionados con los siguientes productos o modelos de venta, debido a su alta exposición a fraudes, quejas o normativa restrictiva:
  • Productos digitales sin descarga verificable (licencias, ebooks, claves, accesos)
  • Venta de cuentas de plataformas o videojuegos
  • Servicios de clarividencia, astrología, lectura de cartas
  • Venta de criptomonedas o activos digitales no regulado
  • Medicamentos o suplementos no autorizados por COFEPRIS
  • Servicios sexuales, de citas o contenido explícito
  • Boletos revendidos sin permiso (reventa no autorizada)
  • Venta de alcohol o tabaco sin licencia
  • Software pirata o hackeado
  • Cuentas de videojuegos, ítems virtuales sin política de reembolso aceptada
  • NFTs, criptomonedas o activos digitales sin respaldo financiero
  • Servicios de citas, contenido para adultos o webcams
  • Cursos o asesorías sin trazabilidad del consumo
  • Reventa de boletos sin autorización de la plataforma oficial
  • Productos “réplica”, inspiraciones o marcas falsificadas
  • Suplementos o medicamentos sin autorización sanitaria
  • Servicios de inversión, apuestas o juegos de azar sin licencia
  • Pick-up en tienda sin prueba verificable de entrega (como firma, identificación o registro de retiro)
  • Donativos, crowdfundings o colectas no institucionales
  • Preventas con fechas de entrega mayores a 30 días sin evidencia de compromiso o contrato
  • Venta de software sin clave o manual verificado
  • Cualquier operación sin política clara de devoluciones y reembolsos

5.2 MODELO SIN COBERTURA DE CONTRACARGOS
Este modelo aplica cuando el comercio no está inscrito al modelo de cobertura o no cumple los requisitos de elegibilidad.

• 1. Disposición General
  • Todos los contracargos serán responsabilidad del comercio.
  • Se descontará el monto de cada contracargo del saldo disponible o en la siguiente fecha de corte.
  • Si no hay saldo suficiente, se generará un saldo negativo que deberá ser cubierto por el comercio.
• 2. Límite de exposición y consecuencias
  Si el volumen de contracargos supera el 1% del total de ventas mensuales, T1 Pagos podrá:
  • Retener temporalmente fondos o aplicar reservas de seguridad.
  • Suspender temporalmente el procesamiento de pagos.
  • Cancelar la cuenta de forma definitiva por riesgo operativo.
• 3. Uso indebido de la plataforma
  Se podrá cancelar de forma inmediata cualquier cuenta que:
  • Intente realizar fraude deliberado o suplantación de identidad.
  • Manipule evidencia o presente documentos falsos.
  • Comercialice productos o servicios explícitamente prohibidos por este documento.
  • Genere contracargos recurrentes por mala calidad, falta de entrega o conflictos sin resolución.

5.3 POLÍTICA DE RETENCIÓN DE FONDOS

En ambos modelos, T1 Pagos podrá aplicar retenciones preventivas en los siguientes casos:

• El comercio es nuevo y sin historial transaccional.
• Aumento anormal en volumen de ventas o cambio de categoría de producto.
• Alto índice de contracargos o devoluciones.
• Cambios de razón social o titulares sospechosos.

Condiciones:

• La retención podrá ser hasta del 10% de las ventas por un periodo de 90 días.
• Se notificará al comercio con al menos 7 días de anticipación, salvo casos de emergencia.

6. FACTURACIÓN.

T1 Pagos emitirá a favor del Usuario, una factura por la Contraprestación correspondiente, dicho comprobante fiscal cumplirá con todos los requisitos que establece la legislación fiscal vigente, y se pondrá a disposición del Usuario, a través del Sitio Web correspondiente o a través del correo electrónico que el Usuario hubiere registrado en el Sitio Web.

En el supuesto de que el Usuario no requiera comprobante fiscal, T1 Pagos emitirá uno a público en general.

7. REGISTRO EN EL SITIO WEB.

Para adquirir la calidad de Usuario, es obligatorio completar todos y cada uno de los campos que integran el formulario de registro con datos válidos, completos, correctos y actualizados, para poder utilizar los servicios que se brindan en el Sitio deberá proporcionar su identificación oficial vigente, cuenta bancaria vigente, así como contar con su Registro Federal de Contribuyentes vigente en los Estados Unidos Mexicanos por lo que deberá proporcionar su Constancia de Situación Fiscal actualizada, obligándose a actualizarla cuantas veces sea requerido por T1 Pagos. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y bajo protesta de decir verdad Datos Personales y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme y tantas veces resulte necesario para T1 Pagos.

T1 Pagos podrá requerir información adicional para cumplir con normativas de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, prevención de fraudes y requisitos de las marcas (Visa, MasterCard, y aquellas otras marcas con las que T1 Pagos de tiempo en tiempo genere alianzas comerciales.).

Proporcionar cualquier información falsa o inexacta, constituye el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario desde este momento acepta que, de proporcionar información falsa o/e inexacta, T1 Pagos, podrá cancelar la o las cuentas del Usuario. T1 Pagos podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, incluso solicitarles copia legible y actualizada de la credencial para votar vigente del Usuario o cualquier otra identificación que de tiempo en tiempo se habilite, que concuerde con los datos del padrón electoral, y/o con el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y/o con la Clave Única de Registro de Población (CURP) del Usuario o documentación corporativa del Usuario en caso de ser persona moral. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información los proporcionada a T1 Pagos, por lo que el Usuario otorga su consentimiento expreso para que pueda validar sus datos ante cualquier Organismo Público y/o Privado.

El Usuario proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta, y generará una “Contraseña” para acceder a dicha cuenta, la contraseña alfanumérica, tal elemento fungirá como mecanismo de seguridad para la autenticación del Usuario. La Contraseña deberá integrarse con las especificaciones y/o algoritmos que el sistema del Sitio Web le indique, la Contraseña será necesaria para que el Usuario pueda acceder a su cuenta. Es obligación del Usuario mantener y custodiar en todo momento la confidencialidad de su Contraseña la cual es personalísima e intransferible a un tercero, ya que responderá de cualquier operación asociada al Usuario y contraseña que le fue asignada.

El Usuario reconoce de manera indubitable que la “Contraseña”, es sustitutivo de su firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o técnicas en donde aparezca tendrán la fuerza, validez y efectos que la legislación vigente aplicable, le atribuya.

La “Contraseña” podrá ser modificada posteriormente por el Usuario de conformidad con lo previsto en el Sitio. El Usuario reconoce el carácter personal, confidencial e intransferible de la “Contraseña” la cual quedará bajo su más estricta custodia, control y cuidado, por lo que será de la exclusiva responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir y/o causar como consecuencia del uso indebido de la misma.

La cuenta es personalísima, única e intransferible, y el Usuario se obliga a no inscribir o poseer más de una Cuenta. En caso de que T1 Pagos detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados entre sí, podrá dar de baja la cuenta respectiva, sin ninguna responsabilidad para T1 Pagos, este último podrá realizar la notificación de la cuenta dada de baja al Usuario, al correo electrónico que el Usuario haya registrado en el Sitio Web.

El Usuario autoriza expresamente al T1 Pagos, para que pueda confirmar la información proporcionada acudiendo a sociedades de información crediticia, entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, de igual forma se podrá consultar el historial crediticio del Usuario, con las empresas de información crediticia que legalmente operan en los Estados Unidos Mexicanos, para lo cual el Usuario autoriza de forma expresa a T1 Pagos para realizar estas consultas, en términos de la legislación mexicana aplicable. La información que se obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

T1 Pagos reconocerá la calidad de Usuario, a toda aquella persona que previo a usar los Servicios del Sitio y/o de los Sitios Web, ya se hubiere registrado en el Sitio Web, para adquirir bienes y/o servicios ofrecidos directamente por T1 Pagos, por lo cual no será necesario que el Usuario respectivo se registre nuevamente.

8. LICENCIA

Sujeto a los términos y condiciones del presente Acuerdo, T1 Pagos otorga al Usuario, durante su vigencia, una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y hacer uso de la Plataforma en la medida permitida en el presente Acuerdo. Todos los derechos que no se conceden expresamente en este Acuerdo están reservados por T1 Pagos.

9. OBLIGACIONES DE NO HACER

El Usuario sin perjuicio de otras obligaciones de no hacer, deberá acatar las siguientes

• a) No usar la Plataforma, ya sea en su totalidad o en parte, en cualquier forma que no esté expresamente permitida por este Acuerdo o las especificaciones particulares del Servicio que el Usuario contrate de tiempo en tiempo, es decir; únicamente será utilizada la Plataforma para fines lícitos.
• b) El usuario se obliga a no manipular datos, falsificar identidades ni comercializar productos y/o servicios prohibidos.
• c) El Usuario se obliga a no utilizar la plataforma para realizar actividades tendientes a lavado de dinero, fraude, spam o phishing.
• d) El derecho y la licencia concedida para el uso de la Plataforma se limitan a la funcionalidad de esta, permaneciendo en propiedad del Usuario los datos y la información que les cargue o suministre.
• e) El Usuario no podrá utilizar la Plataforma para terceros, o en nombre de terceros, a menos que el Usuario haya obtenido previamente el consentimiento por escrito de T1 Pagos.
• f) El acceso al Sitio Web y a la Plataforma por parte del Usuario será solo el requerido para acceder y utilizar la Plataforma para el uso propio del Usuario y según lo permitido en este Acuerdo.
• g) Salvo que se indique expresamente lo contrario en este Acuerdo, el usuario no podrá: (a) descargar, usar, copiar, crear trabajos derivados, o modificar la Plataforma o cualquier parte de esta, (b) transferir, sublicenciar, arrendar, prestar, alquilar o distribuir la Plataforma a cualquier otra persona o entidad, o (c) usar la Plataforma de manera ilegal, para cualquier fin ilegal, o de cualquier manera contradictoria o inconsistente con este Acuerdo.
• h) No revenderá ni proporcionará los Servicios para fines comerciales, lo que incluye cualquiera de las tecnologías relacionadas al Sitio.
• i) T1 Pagos se reserva el derecho exclusivo a su solo criterio, de: (a) determinar las funciones, servicios, productos, software u otras herramientas que estarán disponibles para el uso del Usuario a través del Sitio Web y/o la Plataforma, y agregar, modificar o eliminar cualquier contenido, material y/o funcionalidad que esté disponible en la Plataforma en cualquier momento y por cualquier razón.
• j) El usuario no podrá compartir con ningún tercero su “Contraseña”, pues es para su uso exclusivo y restringido, ya que este será el responsable por todas y cada una de las operaciones efectuadas en su Cuenta.
• k) Se encuentra prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta sin importar la figura jurídica que se emplee para la transmisión respectiva.
• l) No eludirá, desactivará o interferirá de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Sitio Web o de los Servicios que se encuentran en el mismo (lo que incluye, entre otros, las funciones que evitan o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido del sitio o Contenido de Usuario) ni aplicará limitaciones al uso del Sitio Web o de los Servicios que se encuentran en el mismo, al Contenido del Sitio o al Contenido de Usuario que se encuentre en él.
• m) El usuario no podrá hacer uso indebido de los servicios de soporte, mantenimiento, antifraude que de tiempo en tiempo en su caso, T1 Pagos ponga a su disposición;
• n) No podrá proporcionar datos erróneos a T1 Pagos o a terceros, para intentar obtener información de cuenta confidencial, como contraseñas.
• o) No podrá descifrar, descompilar, desensamblar o utilizar ingeniería inversa sobre cualquier software o código que conforma o que de alguna manera es una parte del Sitio Web; o permitir o autorizar a cualquier otra persona o entidad para hacerlo, salvo en la medida en que tales actividades estén expresamente autorizadas por la ley a pesar de la prohibición;
• p) El acceso a las funcionalidades de la Plataforma mediante una cuenta de un Sitio ajeno se realiza a través de Apis de estos sitios, por lo que a T1 Pagos no le queda registro alguno de los datos de inicio de sesión ingresados, ni se responsabiliza por la utilización que dichos Sitios Web de terceros den a los mismos.

Usted es consciente de que T1 Pagos puede de vez en cuando llamarlo en relación con su cuenta, y que, para los efectos de tal convocatoria, se puede grabar su llamada y por el presente otorga su consentimiento, sujeto a cualquier ley vigente y a nuestras restricciones y obligaciones al respecto, incluido, cuando se lo permita, registrar la totalidad de dichas llamadas independientemente de que T1 Pagos le solicite, en una llamada particular, el consentimiento para registrar dicha llamada. Además, reconoce y acepta que, en la medida permitida por la ley aplicable, dichas grabaciones pueden presentarse como evidencia de cualquier procedimiento legal en el que T1 Pagos sea parte. Además, al proporcionar su número de teléfono o móvil, usted brinda su consentimiento para recibir llamadas telefónicas de marketing de T1 Pagos que pueden iniciarse mediante un sistema de marcado telefónico automático y/o el uso de una voz artificial o previamente grabada. Comprende que brindar su consentimiento no es una condición de compra de algún producto o servicio de T1 Pagos

En todo momento durante la vigencia del presente Acuerdo, T1 Pagos se reserva el derecho de tomar cualquier medida, a su sola discreción, en cuanto a los medios y la utilización que el Usuario haga de la Plataforma, y en el caso de que T1 Pagos desapruebe tales usos, T1 Pagos tendrá el derecho, sin previo aviso, de suspender el acceso del Usuario a la Plataforma hasta el momento en que el Usuario implemente las modificaciones correctivas adecuadas según lo razonablemente requerido y determinado por T1 Pagos.

T1 Pagos bajo la mínima sospecha, podrá solicitar cualquier información adicional para validar y confirmar la identidad del Usuario, a su vez, T1 Pagos podrá restringir, suspender o cancelar la cuenta del Usuario si detecta algún uso indebido del Sitio Web y/o de los Servicios que se ofrecen en la plataforma, en ambos casos, T1 Pagos notificará de forma inmediata al Usuario, a través de correo electrónico a la dirección electrónica de correo que el Usuario le haya proporcionado.

10. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB Y/O SERVICIOS.

T1 Pagos no garantiza la disponibilidad total del Sitio Web, Plataforma y Servicios, ni que los mismos funcionarán sin falla alguna, sin embargo, hará sus mejores esfuerzos comerciales y operativos para que el Sitio Web, Plataforma y los Servicios, estén disponibles y en funcionamiento para el Usuario.

T1 Pagos no garantiza que en todo momento se podrá acceder al Sitio Web, Plataforma o Servicios; incluidas, entre otras, las fallas en los equipos; operaciones de reparación o mantenimiento periódicas que podamos efectuar ocasionalmente; o causas que se encuentren fuera de nuestro control o que no podamos prever de manera razonable, incluidas, entre otras, las interrupciones o fallas en los vínculos de telecomunicación o transmisión digital, ataques hostiles a la red, congestión de la red u otras fallas. Usted reconoce y acepta que no tenemos control sobre la disponibilidad del Sitio Web o del Servicio de manera continua o ininterrumpida, y que no asumimos ninguna responsabilidad ante usted o terceros respecto a ello.

11. RESPONSABILIDAD SOBRE DESTINO DE LA PÁGINA.

Es entera responsabilidad del Usuario, el destino y uso de los Servicios que de tiempo en tiempo contrate a T1 Pagos, liberando de cualquier responsabilidad al respecto al T1 Pagos.

De igual forma será responsabilidad del Usuario, dar cabal cumplimiento a las disposiciones legales aplicables a la actividad comercial a la cual se dedique y que ocupará la página relativa, tales como cumplimiento a la normatividad de protección al consumidor, privacidad, fiscal, prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita, entre otras.

12. VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS.

No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación del Sitio Web como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de T1 Pagos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones, podrá encuadrarse en una conducta dolosa y posiblemente constitutiva de delito tanto del fuero común como Federal.

13. SANCIONES Y SUSPENSIÓN DE OPERACIONES.

13.1 Sin perjuicio de otras medidas, T1 Pagos podrá advertir, negar, suspender y/o cancelar de forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta del Usuario, con notificación que haga T1 Pagos, al domicilio que éste haya registrado en el Sitio Web o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado, así como iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios bajo la sospecha que: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de estos términos y condiciones y demás políticas por T1 Pagos; (b) si incumpliera sus compromisos adquiridos como Usuario bajo los términos y condiciones presentes; (c) si se incurriera a criterio de T1 Pagos en conductas o actos dolosos o fraudulentos o mal intencionados; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por él fuere errónea; (e) Se alcanza un volumen elevado de contracargos o quejas y (f) cualquier otra que considere T1 Pagos causa suficiente para suspender de forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta del Usuario.

13.2 A su vez, T1 Pagos tendrá la facultad de (a) suspender temporalmente la prestación de los Servicios, o (b) demorar las transferencias de fondos a la cuenta de Depósito nacional desde la Cuenta de T1 Pagos del Usuario por cualquier razón y en cualquier momento, sin necesidad de notificar al Usuario.

13.3 En caso de que T1 Pagos detecte y/o se le reporte el uso ilícito o indebido de la cuenta o de los servicios por parte del Usuario, T1 Pagos tendrá la facultad de informar a las autoridades competentes sobre dichas actividades, sin que esto se considere como incumplimiento a la obligación de Confidencialidad.

14. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES DE LOS SERVICIOS.

T1 Pagos se reserva el derecho de dejar de ofrecer o proporcionar cualquiera de (i) los Servicios o (ii) las características, funcionalidades o aspectos individuales de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, y sin aviso previo. Si bien, T1 Pagos realiza un gran esfuerzo para maximizar la vida útil de todos sus Servicios y características, funcionalidades y aspectos de los Servicios, existen momentos en los que un Servicio o característica, funcionalidad o aspecto específicos de un Servicio que ofrecemos serán discontinuados o llegarán al final de su vida útil. En ese caso, dichos Servicios, o la característica, funcionalidad o aspecto específicos de dicho Servicio, ya no recibirán asistencia técnica de parte de T1 Pagos, de ninguna manera.

Exención de responsabilidad. T1 Pagos no será responsable ante usted ni terceros por las modificaciones, suspensiones o interrupciones de los (i) Servicios o (ii) características, funciones o aspectos individuales de los Servicios que podamos ofrecer, proporcionar o a los que podamos facilitar el acceso.

15.CONTENIDO DE T1 PAGOS.

El contenido de este Sitio Web y los Servicios, que incluye, entre otros, el texto, software, guiones, código fuente, API, gráficos, fotos, sonidos, música, vídeos y características interactivas (de ser el caso) y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos allí contenidas (“Contenido del Sitio”), son propiedad de T1 Pagos o están sujetos a licencia y a derechos de autor, marca registrada, y/o protección de patentes en los Estados Unidos Mexicanos, y otros derechos de propiedad intelectual bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

El Contenido se proporciona “tal cual es”, “como está disponible” y “con todas sus fallas” para su información y solo para uso personal no comercial y no puede ser descargado, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, difundido, mostrada, vendido, con licencia o de cualquier otra forma explotados para cualquier propósito sin el consentimiento previo por escrito de T1 Pagos. Este contrato no otorga ningún derecho o licencia en virtud de ningún derecho de autor, marca comercial, patente u otro derecho de propiedad o licencia. T1 Pagos se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en el Contenido del Sitio Web y los Servicios, y estos Términos y Condiciones no transfiere la propiedad de ninguno de esos derechos.

16. NO ASOCIACIÓN.

La prestación de los Servicios no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre T1 Pagos y el Usuario.

17. INTERRRUPCIONES DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD ASOCIADA.

T1 Pagos no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que se ocasione al Usuario, derivado de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, fallos de internet o plataformas de terceros (Visa Net, Prosa, STP, etc.), Errores imputables al comercio o sus integraciones, pérdidas derivadas del uso indebido del sistema por parte del comercio, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. El Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. T1 Pagos no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio Web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al responsable el servicio; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad, T1 Pagos no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio Web.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Las Marcas de T1 Pagos e imagen comercial no pueden ser utilizadas, ni siquiera como parte de otras marcas y/o como parte de nombres de dominio, en relación con cualquier producto o servicio de manera que pueda causar confusión y no pueden ser copiadas, imitadas o usadas, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito de T1 Pagos.

Todo el Contenido, código, interfaz, diseño, documentación y otros aplicables de T1 Pagos es de propiedad exclusiva de Claro Pagos, S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y se proporciona solamente para información y no puede ser usado, copiado, reproducido, agregado, transmitido, difundido, exhibido, enajenado, licenciado, o explotado para ningún propósito. El uso del servicio no concede ninguna licencia sobre marcas, patentes o software, salvo lo expresamente indicado. Está prohibido copiar, modificar, distribuir o crear productos derivados sin autorización escrita por parte de T1 Pagos.

El Usuario se compromete a no eludir, desactivar o interferir con funciones relacionadas a la seguridad de la página web o características que impidan o limiten el uso o copia de cualquier contenido de T1 Pagos o hacer cumplir las limitaciones sobre el uso del Sitio Web o el Contenido.

19. PRIVACIDAD.

En cumplimiento a la LFPDPPP, la recolección, tratamiento y resguardo de toda información, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, los datos personales que cualquier Usuario ingrese al Sitio Web, es responsabilidad de T1 Pagos, de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad.

A través del Sitio Web, T1 Pagos puede obtener diversa información del Usuario que puede compilarse y fijarse en una base de datos para lo cual T1 Pagos publica su “Aviso de Privacidad” en el Sitio Web respectivo, el cual se recomienda consultar para información referente al tratamiento de los datos personales del Usuario.

Si T1 Pagos decide cambiar su Aviso de Privacidad, anunciará dichos cambios en el Sitio Web, de manera que el Usuario siempre pueda saber quién es el responsable del tratamiento, qué información se recopila, para qué se solicita, entre otras cosas.

El uso del Sitio Web podrá ser monitoreado y analizado por T1 Pagos y toda información que derive de dicho análisis podrá ser utilizada para evaluaciones estadísticas y/o para mejorar el Sitio Web, de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.

El Aviso de Privacidad no será aplicable a las personas morales ni personas físicas en su calidad de comerciantes yo profesionistas de acuerdo con la LFPDPPP y su Reglamento.

20. VIGENCIA.

Estos términos y condiciones permanecerán vigentes indefinidamente, hasta que una de las Partes lo dé por terminado de acuerdo con lo dispuesto en este Acuerdo.

21. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

T1 Pagos puede, a discreción absoluta, cambiar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones y las políticas o los contratos que se incorporen en él, dichas modificaciones surtirán efectos cuando se publiquen en el Sitio Web. T1 Pagos se obliga a notificar al Usuario a través de correo electrónico que enviará a la cuenta de correo que el Usuario haya registrado en el Sitio Web o a través del tablero del usuario, que se modificaron dichos términos y condiciones y entrarán en vigor en un plazo de 10 (diez) días naturales, siendo obligación del Usuario revisar en el Sitio Web, las modificaciones de los términos y condiciones.

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones de los términos y condiciones, deberá abstenerse de manera inmediata de usar los Servicios materia de los presentes Términos y Condiciones, de lo contrario, si continúa usando los Servicios del Sitio Web, se entenderá que el Usuario tácitamente acepta las modificaciones que sufran los Términos y Condiciones.

Por lo tanto, es muy importante que mantenga al día la información de su cuenta. T1 Pagos no asume responsabilidad de ningún tipo por el hecho de que usted no reciba una notificación por correo electrónico, si tal problema surge a causa de una dirección de correo electrónico incorrecta.

Además, T1 Pagos puede finalizar el uso que Usted hace de los Servicios en caso de que Usted viole o no cumpla con cualquiera de los términos de estos Términos y Condiciones. T1 Pagos se reserva el derecho de modificar, ajustar o suspender en cualquier momento cualquier aspecto del Sitio Web o de los servicios ofrecidos, incluidos entre otros, los precios y tarifas. Se considerará que el Usuario acepta dichos cambios si continúa utilizando el Servicio correspondiente.

22. DAÑOS

En ningún caso T1 Pagos o sus directores, representantes, empleados, agentes o sucesores serán responsables ante el usuario o ante cualquier tercero por mencionar algunos: (a) lesiones personales, daños directos o indirectos, en especial los daños por lucro cesante, derivados del uso del sitio web o de la plataforma. (b) perdida de datos y perdidas comerciales (c) costos de obtención o sustitución de bienes, servicios, tecnología o derechos. (d) cualquier asunto que exceda razonablemente nuestra capacidad de control o conocimiento.

23. NULIDAD.

En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes Términos y Condiciones.

T1 Pagos podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de T1 Pagos o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

24. INDEMNIDAD.

El Usuario acepta y se compromete a mantener indemne al T1 Pagos, sus representantes, empleados, directores y agentes, ante cualquier reclamo, responsabilidad, pérdida o demanda, incluyendo de modo no taxativo honorarios de abogados, gastos y costas legales, de cualquier tipo o naturaleza, iniciados por cualquier tercero a causa o como resultado de su implementación o uso de la Plataforma y/o que se deriven del incumplimiento de este Acuerdo y/o cualquier infracción a las declaraciones y garantías establecidas anteriormente y/o se relacione de cualquier modo con el presente Acuerdo. No obstante, lo anterior T1 Pagos se reserva el derecho, a cargo del Usuario, de asumir la defensa y control de cualquier asunto para el que el Usuario esté obligado a mantener indemne al T1 Pagos, comprometiéndose el Usuario a colaborar a su cargo, con la defensa de tales reclamos hacia T1 Pagos.

T1 Pagos hará todos los esfuerzos que sean razonables para notificarle de cualquier reclamo o demanda que sea objeto de este compromiso de indemnidad en cuanto tenga conocimiento de ello.

25. NOTIFICACIONES

Todas las comunicaciones dirigidas a Usted lo serán a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de registro o sus posteriores actualizaciones, donde serán consideradas como válidas y recibidas todas las notificaciones que realice T1 Pagos, por lo que se obliga a mantener en funcionamiento el o los correos electrónicos proporcionados para tales efectos.

26. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL.

Para la interpretación y/o cumplimiento de los presente Términos y condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, por otra razón de sus domicilios o vecindad presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.